Subscrições de plataformas de streaming abrandam na Europa em 2024

• As subscrições de vídeo estabilizaram e a principal razão apontada é a falta de conteúdo apelativo.
• França e Alemanha têm taxas de adoção mais baixas, indicando um mercado com oportunidade de expansão, e Espanha apresenta uma alta taxa de subscrição e grande potencial de aumento nas subscrições de vídeo.
• Os serviços de música são a segunda subscrição mais popular, depois do streaming de vídeo, e acima dos videojogos. A televisão ainda é a fonte mais confiável de notícias, enquanto as redes sociais geram desconfiança.

Lisboa, 26 de novembro de 2024 – A Oliver Wyman, consultora de gestão global e uma empresa da Marsh McLennan, divulgou os resultados do estudo ‘Global Consumer Survey 2024: Media and Entertainment’. O estudo, que inquiriu mais de sete mil consumidores em Espanha, França, Itália, Alemanha e Reino Unido, destaca as atuais tendências no consumo de conteúdo digital e nas subscrições de serviços de vídeo.

Os dados indicam que na Europa a subscrição de serviços de vídeo se mantem relevante – com uma taxa de adoção de 70% e uma média de 1,5 subscrições por pessoa – mas com um crescimento cada vez mais moderado. Concretamente, 8% dos consumidores planeiam cancelar as suas subscrições, e 27% pretendem adicionar novos serviços no próximo ano. A principal justificação apresentada é a falta de conteúdo apelativo – cerca de 55% dos que consideram o cancelamento, indicam a "limitação de conteúdo" como a principal razão.

França e Alemanha são os países que apresentam as taxas de adoção mais baixas, com 65% e 67%, respetivamente. Nestes mercados, cerca de 33% dos utilizadores – um número considerável – não subscreve qualquer tipo de serviço de vídeo de streaming. O que indica potencial de crescimento e de aquisição de novos clientes.

Espanha, Reino Unido e Itália apresentam as taxas de subscrição de vídeo mais altas, com 73% dos consumidores a subscrever pelo menos uma plataforma de streaming de vídeo. Apesar da estabilização geral das subscrições em toda a Europa, Espanha aparece como o país com maior potencial de crescimento, já que 33% dos consumidores espanhóis se mostram predispostos a, durante o próximo ano, aumentar o número de serviços de vídeo que subscrevem.

Os ‘super-utilizadores’ – aqueles que possuem mais de três subscrições – surgem como um segmento relevante no mercado. Estes consumidores, particularmente em Espanha e no Reino Unido, são os que demonstram maior intenção de adicionar novas subscrições de serviços de vídeo nos próximos 12 meses.

“Em particular, há uma significativa oportunidade de crescimento entre os ‘super-utilizadores’, aqueles com mais de três subscrições, pois são os mais interessados em aderir a novos serviços de vídeo nos próximos 12 meses. Em Espanha, por exemplo, 40% dos ‘super-utilizadores’ estão a considerar uma nova subscrição. E embora o principal canal de aquisição continue a ser o canal direto, em Espanha as operadoras de telecomunicações estão melhor posicionadas para atrair consumidores do que noutros mercados da UE”, afirma Beatriz Lacave, Sócia de Comunicações, Meios e Tecnologia da Oliver Wyman.

Os serviços de música são o segundo tipo de subscrição mais popular, com muitos consumidores dispostos a pagar um extra por pacotes combinados. Esta tendência reforça a importância das subscrições de áudio no panorama do entretenimento digital, que estão acima das subscrições de jogos.

No que se refere à confiança por parte dos consumidores relativamente a fontes de informação, a televisão continua a liderar.  As redes sociais surgem com índices consideráveis de ceticismo e desconfiança entre os inquiridos.

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Sobre a Oliver Wyman
A Oliver Wyman, negócio integrante na Marsh McLennan (NYSE: MMC) é uma consultora de gestão que combina um profundo conhecimento da indústria, com experiência especializada para ajudar os clientes a otimizar os seus negócios, melhorar as operações e acelerar o seu desempenho. A Marsh McLennan é líder global em risco, estratégia e pessoas, com clientes em 130 países através de quatro negócios: Marsh, Guy Carpenter, Mercer e Oliver Wyman. Com uma faturação anual de 23 mil milhões de dólares e mais de 85.000 colaboradores, a Marsh McLennan ajuda a construir a confiança para prosperar através do poder da perspetiva.

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