Oliver Wyman Quotient

Los folletos, uno de los principales motores de ventas para los minoristas, han permanecido prácticamente inalterados en lo que respecta a la experiencia del cliente. Para revolucionar la experiencia de los folletos, creamos Next Best Basket de Oliver Wyman^®, una herramienta de personalización impulsada por inteligencia artificial generativa. Esta herramienta produce volantes y correos electrónicos basados en el comportamiento del usuario, y proporciona a los minoristas más flexibilidad para dirigirse a sus clientes. Uno de nuestros usuarios, un supermercado brasileño, tuvo un incremento del 2-4% en el gasto de los clientes, una tasa de clics en correos electrónicos dos veces mayor y un aumento del 14% en las inscripciones de nuevos miembros.

El intercambio seguro de datos es una barrera importante para el desarrollo de la inteligencia artificial. Por ello, las tecnologías que mejoran la privacidad para la IA son una prioridad en las agendas nacionales a nivel global. Estamos colaborando directamente con un regulador en Asia para explorar la creación de una plataforma segura a nivel industrial que permita el acceso seguro a un amplio conjunto de datos para la investigación y soluciones de IA. El primer caso de uso será abordar los pagos a nivel industrial.

Uno de los principales operadores de telecomunicaciones en Italia buscaba expandir sus productos, enfocándose en soluciones de inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas. Realizamos una evaluación exhaustiva del mercado de IA en Italia, un análisis competitivo y un exhaustivo scouting de productos "listos para usar". Identificamos las mejores soluciones que la empresa podría agregar a su oferta, basándonos en las necesidades de sus clientes y su posicionamiento objetivo. Para cada solución, desarrollamos una estrategia de entrada al mercado personalizada, un caso de negocio y un plan de implementación a alto nivel.

La llegada de la inteligencia artificial generativa presenta innumerables oportunidades para individuos, empresas y gobiernos, pero también conlleva riesgos. Apoyamos a una nación del G20 en la definición de una línea base de IA generativa en todos los sectores, así como en las principales organizaciones públicas. Identificamos oportunidades y riesgos clave y desarrollamos una hoja de ruta estratégica para impulsar la economía en más de $15 mil millones anuales. Además, realizamos una evaluación exhaustiva, a nivel de tareas, del impacto a largo plazo en la fuerza laboral por industria e incorporamos los hallazgos en la hoja de ruta de IA generativa y en la visión nacional de talento.